Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de Code Gennials ("el Servicio"), aceptás quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Code Gennials es una empresa de desarrollo de software que presta servicios de desarrollo a medida para otras empresas. Entre nuestros productos, ofrecemos una plataforma que integra la WhatsApp Business Platform de Meta, permitiendo a nuestros clientes conectar su propia cuenta de WhatsApp Business, enviar y recibir mensajes, y administrar plantillas de mensajes desde un panel de administración.

3. Cuentas y responsabilidad del cliente

• Cada cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• El cliente declara contar con el consentimiento necesario de sus propios clientes finales para contactarlos por WhatsApp, y se obliga a cumplir con la Política de WhatsApp Business y demás políticas de Meta aplicables.
• Está prohibido utilizar el Servicio para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• El cliente es responsable del contenido de los mensajes y plantillas que envía a través de la plataforma.

4. Dependencia de servicios de terceros

El Servicio depende de la disponibilidad y de las políticas de la WhatsApp Business Platform, operada por Meta. Code Gennials no es responsable por interrupciones, cambios de política, suspensión o rechazo de cuentas o plantillas que sean determinados directamente por Meta.

5. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de Code Gennials son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. El cliente conserva la propiedad de su propio contenido (mensajes, plantillas y datos de sus clientes finales).

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Code Gennials no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo la imposibilidad de enviar o recibir mensajes por causas atribuibles a terceros (como Meta/WhatsApp) o a fuerza mayor.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso de un cliente al Servicio si incumple estos Términos, la Política de WhatsApp Business, o la ley aplicable. El cliente puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento contactándonos.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cambios relevantes a través de nuestro sitio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Rancagua, Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a administracion@codegennials.com o por correo postal a Av. Bello Horizonte 845, Of. 302, Piso 3, Rancagua, Chile.